Checkliste zum Vergleich von Marken und Vertriebskanälen

Unterscheiden Sie zwischen der Marke und dem Handelspartner.

Achten Sie darauf, Markennamen und Ansprechpartner für Bestellungen und Anfragen separat zu prüfen. Da Hersteller und Vertrieb nicht identisch sein müssen, klären Sie, wer für Spezifikationen, Versand und Reparaturen zuständig ist. Gehen Sie außerdem nicht davon aus, dass Unternehmen mit ähnlichen Namen dasselbe Unternehmen sind.

Wir suchen Informationen, die zur Identifizierung des Produkts beitragen können.

Bitte bestätigen Sie Modellbezeichnung, Konfiguration, verfügbare Spezifikationen und Produktfotos. Sollte das Beispielbild von Ihrer gewählten Konfiguration abweichen, bitten Sie uns bitte um eine Erläuterung des endgültigen Produkts bei Ihrer Bestellung. Unklare Beschreibungen formulieren Sie bitte als konkrete Fragen um und speichern Sie die Antworten.

Vergleichen Sie sogar den Kundendienst.

Prüfen Sie vor dem Kauf nicht nur die Reaktionsgeschwindigkeit, sondern auch den Umfang der Inspektion, das Verfahren zur Meldung von Mängeln, die Reparaturabwicklung und die benötigten Unterlagen. Wichtig ist auch, dass klar angegeben wird, was nicht abgedeckt ist. Vergleichen Sie nicht nur die Garantiezeit, sondern lesen Sie die Garantiebedingungen, Ausschlussklauseln und Versandkosten sorgfältig durch.

Beschränken Sie die Schlussfolgerungen des Vergleichs

Wenn Sie nur die Dokumentation geprüft haben, sollte sich Ihre Bewertung auf die Verständlichkeit der Spezifikationen und die Bedingungen der Beratung konzentrieren. Vermeiden Sie Aussagen zur Haltbarkeit oder Haptik, als hätten Sie diese selbst gemessen, wenn Sie das Produkt nicht tatsächlich verwendet haben. Eine Zusammenfassung der von Ihnen festgestellten Vorteile, aller offenen Fragen und der Eignung für Ihren beabsichtigten Verwendungszweck ermöglicht einen fundierten Vergleich.

Checklist

• Wir haben die Marke vom Handelsvertrag getrennt.
• Ich habe meine Bestellkonfiguration identifiziert.
• Die Bedingungen für Inspektion, Garantie und Reparatur wurden beibehalten.