Verifica delle informazioni sugli articoli usati: controlla che non manchino dettagli nelle foto e nella descrizione.

Raccogli informazioni che consentano l'identificazione.

Si prega di confermare il nome del prodotto, la data di acquisto, la composizione del materiale, le specifiche selezionate e gli accessori inclusi. Evitare di utilizzare come riferimento foto di altri prodotti con nomi simili o configurazioni diverse. Chiedere se il manuale di istruzioni e le specifiche originali sono ancora disponibili vi aiuterà a capire come utilizzare il prodotto dopo averlo ricevuto.

Verifica lo stato attuale

Verificate la data in cui sono state scattate le foto e l'area che ritraggono. Richiedete non solo una foto rappresentativa, ma anche una documentazione che mostri l'intero oggetto e qualsiasi area problematica. Se le condizioni sono difficili da valutare a causa dell'illuminazione o del fotoritocco, richiedete ulteriori spiegazioni ed evitate di dare per scontato che non ci siano problemi solo perché non sono visibili nelle foto.

Chiedi informazioni sulla cronologia della manutenzione e delle riparazioni.

Verifica i materiali utilizzati, le condizioni di conservazione e se sono state necessarie riparazioni o sostituzioni di parti. Se ci sono elementi a cui non riesci a rispondere, è importante tenere conto di questa incertezza al momento dell'acquisto. Non dare per scontato che un prodotto sia igienico solo perché sembra pulito; se hai dubbi sulla sua manipolazione, è meglio non affrettarsi ad acquistarlo.

Conferma le procedure post-transazione.

Se, una volta ricevuto il prodotto, riscontrate discrepanze con la descrizione, leggete in anticipo i termini per contattare l'assistenza, l'ambito del supporto e le condizioni di reso. Verificate i termini e le condizioni relative alla trasferibilità della garanzia del produttore, anziché affidarvi esclusivamente a quanto affermato dal venditore. Non sottovalutate la mancanza di informazioni o la limitatezza del supporto solo perché il prezzo è basso.

Lista di controllo

• Ho verificato i dati identificativi e la data in cui è stata scattata la foto.
• Ho chiesto informazioni sulla sua manutenzione, conservazione e storia delle riparazioni.
• Ho controllato la garanzia e la politica di reso.