Ispezione all'arrivo: lista di controllo dal disimballaggio alla documentazione.

Preservare lo stato prima dell'apertura.

Al ricevimento, documenta l'intero pacco e qualsiasi graffio o ammaccatura evidente. Non pubblicare foto che mostrino il nome del destinatario o il numero di tracciamento; condividile solo con i contatti necessari. Libera l'area in cui effettuerai il disimballaggio e leggi attentamente tutte le istruzioni e le precauzioni relative alla rimozione dei materiali di imballaggio prima di iniziare.

Verificare i dettagli dell'ordine

Confronta ogni dettaglio (composizione, colore, testa, accessori, ecc.) così come è scritto sul modulo d'ordine. È importante basare la tua scelta su ciò che hai effettivamente selezionato, piuttosto che affidarti alla memoria o a una foto rappresentativa presente nell'elenco dei prodotti. Prima di gettare via la confezione, verifica anche che non vi siano piccole parti o documenti al suo interno.

Ispezionare senza forzare movimenti innaturali.

Evitate di piegare con forza le giunture che toccate per la prima volta solo per testarne l'ampiezza di movimento. Controllate l'aspetto esterno, i collegamenti e le condizioni degli accessori e consultate il manuale di istruzioni per le indicazioni sull'utilizzo. Per le aree difficili da valutare, scattate foto sia dell'intero modello che di primi piani con un'illuminazione uniforme simile alla luce naturale e contattateci.

Organizza le comunicazioni in ordine cronologico.

Se riscontri discrepanze o problemi, contatta il venditore fornendo il numero d'ordine, la data di arrivo, le aree che hai controllato e allegando delle foto. Assicurati di verificare in anticipo la scadenza per il contatto e le modalità di imballaggio per la restituzione. Evita di apportare modifiche alle aree problematiche, come carteggiare, verniciare o incollare, fino a quando non avrai ricevuto una risposta.

Lista di controllo

• Ho controllato la confezione, il contenuto dell'ordine e gli accessori.
• Non pubblico foto che contengono informazioni personali.
• Si prega di verificare la scadenza e i requisiti di imballaggio e di contattarci.