Se noti un trasferimento di colore: Documenti da conservare prima di scaricarlo

Innanzitutto, interrompi i contatti e salva lo stato.

Se notate un trasferimento di colore, rimuovete l'indumento o l'accessorio sospettato di esserne la causa e scattate una foto a figura intera e una ravvicinata, sempre con la stessa illuminazione. Annotate quale materiale è stato a contatto con quale tessuto colorato e per quanto tempo. Anche se non si notano cambiamenti in breve tempo, il trasferimento di colore può verificarsi dopo un contatto prolungato. È importante non dare per scontato che il capo sia sicuro per un utilizzo prolungato basandosi su un singolo controllo.

È importante distinguere tra storie di successo e supporto garantito.

L'articolo di riferimento include esempi di trattamenti personali con prodotti per la casa, ma gli stessi risultati potrebbero non essere ottenuti con altri produttori, formulazioni o vernici. Applicare dentifricio o candeggina autonomamente senza consultare un professionista può rendere difficile determinare le condizioni originali. In particolare, con il trucco, è necessario distinguere tra trasferimento di colore e alterazioni del rivestimento superficiale.

Si prega di includere il numero di modello e una foto nella richiesta.

Fornite al rivenditore il numero d'ordine, il materiale, la sostanza che si è attaccata, la data e l'ora in cui è stata scoperta e le eventuali misure già adottate. Inoltre, verificate i materiali applicabili, le aree in cui il prodotto non può essere utilizzato e l'area su cui effettuare una prova prima di tentare di pulire una superficie ampia. Stabilire una procedura, comprese le opzioni di garanzia e riparazione, prima di pulire una superficie estesa contribuirà a evitare ulteriori danni.