Lieferung und Empfang: Schritte, die Sie vor der Bestellung prüfen sollten

Prüfen Sie den Startpunkt des Lieferdatums.

Achten Sie darauf, die Lieferzeit nicht mit der Ankunftszeit zu verwechseln. Klären Sie, ab welchem ​​Zeitpunkt die voraussichtliche Lieferzeit berechnet wird, z. B. ab Bestelldatum, Zahlungseingangsdatum oder Datum der finalen Spezifikationsfestlegung. Fragen Sie außerdem, wie Sie bei Änderungen des Liefertermins benachrichtigt werden können, und teilen Sie uns im Voraus mit, falls Sie die Ware bis zu einem bestimmten Datum benötigen.

Bitten Sie um genaue Lieferbedingungen.

Anhand des Lieferorts, des Gebäudes und der Verfügbarkeit von Treppen oder Aufzügen prüfen Sie bitte, wie weit das Paket geliefert wird. Geben Sie unbedingt an, ob die Lieferung bis zur Haustür erfolgt oder ob das Paket auch ins Haus getragen werden muss. Die Kenntnis der Abmessungen und des Gewichts des Pakets erleichtert die Planung von Lieferort und -route.

Vorbereitungen für den Abholtag

Schaffen Sie Platz zum Abstellen und Auspacken der Artikel und räumen Sie die Gänge auf. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Artikel alleine tragen können, organisieren Sie gegebenenfalls im Voraus Hilfe. Gehen Sie beim Fotografieren von Kartons und Rechnungen sorgsam mit persönlichen Daten um. Sollten Ihnen Unregelmäßigkeiten auffallen, die Ihnen auffallen könnten, notieren Sie diese gemäß den Anweisungen des Liefer-/Verkaufsschalters.

Halten Sie einen Bericht über die Vorgehensweise zur Änderung des Fahrplans bereit.

Bitte prüfen Sie die Bedingungen für die Änderung des Liefertermins, das Vorgehen bei Abwesenheit, die Lagerfrist und die Bedingungen für eine erneute Zustellung. Falls Sie mehrere Abteilungen kontaktieren müssen, erstellen Sie eine Liste mit den jeweiligen Ansprechpartnern. Die tatsächlichen Lieferbedingungen variieren von Bestellung zu Bestellung. Gehen Sie daher nicht davon aus, dass Ihre bisherigen Erfahrungen auch diesmal zutreffen.

Checklist

• Der Ausgangspunkt für den Liefertermin und der voraussichtliche Ankunftstermin wurden getrennt betrachtet.
• Ich habe das Liefergebiet und die Verpackungsabmessungen überprüft.
• Ich habe die Kontaktdaten gespeichert, falls sie sich ändern oder ich verreist bin.