Entrega y recepción: Pasos a verificar antes de realizar el pedido

Verifique el punto de partida de la fecha de entrega.

Tenga cuidado de no confundir el "tiempo de envío" con el "tiempo de llegada". Confirme a partir de qué fecha se calcula el tiempo estimado, como la fecha del pedido, la fecha de confirmación del pago o la fecha de finalización de las especificaciones. Pregunte también cómo se le notificará si el cronograma cambia y, si necesita el producto para una fecha específica, comuníquelo con anticipación.

Solicitar información sobre las condiciones de entrega específicas.

Según la ubicación de entrega, el edificio y si hay escaleras o ascensor, confirme la distancia a la que se entregará el paquete. Asegúrese de especificar si la entrega es hasta la puerta principal o si incluye llevar el paquete al interior. Conocer las dimensiones y el peso del paquete facilitará la planificación de la ubicación y la ruta de entrega.

Preparativos para el día de la recogida

Despeje un espacio para colocar y desempaquetar los artículos y ordene los pasillos. Si no está seguro de poder manipular los artículos solo, prepare con anticipación la ayuda necesaria. Al fotografiar las cajas y las facturas, tenga cuidado con la información personal y, si observa algo preocupante en su apariencia, regístrelo según las instrucciones del mostrador de entrega/venta.

Deje constancia del procedimiento para cambiar el horario.

Asegúrese de revisar las condiciones para cambiar la fecha de entrega, qué hacer en caso de ausencia, el período de almacenamiento y las condiciones para la reentrega. Si necesita contactar con varios departamentos, haga una lista de a quién contactar para cada asunto. Las condiciones de entrega varían según el pedido, por lo que es importante no dar por sentado que las experiencias anteriores serán las mismas.

Lista de verificación

• Se separaron el punto de partida para la fecha de entrega y la fecha estimada de llegada.
• Comprobé la zona de entrega y las dimensiones del embalaje.
• Guardé la información de contacto para cuando cambie o cuando esté fuera.