Dostawa i odbiór: czynności do sprawdzenia przed złożeniem zamówienia

Sprawdź datę początkową daty dostawy.

Uważaj, aby nie pomylić „czasu wysyłki” z „czasem dotarcia”. Sprawdź, od którego momentu liczony jest szacowany czas, np. od daty zamówienia, daty potwierdzenia płatności lub daty sfinalizowania specyfikacji. Zapytaj również o sposób powiadomienia o zmianie harmonogramu i jeśli potrzebujesz powiadomienia w określonym terminie, poinformuj o tym z wyprzedzeniem.

Zapytaj o szczegółowe warunki dostawy.

Na podstawie miejsca dostawy, budynku oraz tego, czy są schody lub windy, sprawdź, jak daleko paczka zostanie dostarczona. Koniecznie określ, czy dostawa jest pod same drzwi, czy obejmuje wniesienie paczki do środka. Znajomość wymiarów i wagi paczki ułatwi zaplanowanie miejsca i trasy dostawy.

Przygotowania do dnia odbioru

Zrób miejsce do rozpakowywania i układania przedmiotów oraz uporządkuj alejki. Jeśli nie masz pewności, czy poradzisz sobie z nimi samodzielnie, przygotuj z wyprzedzeniem niezbędną pomoc. Fotografując pudełka i faktury, zachowaj ostrożność w obchodzeniu się z danymi osobowymi, a jeśli zauważysz coś niepokojącego w ich wyglądzie, zanotuj to zgodnie z instrukcjami na stanowisku dostawy/sprzedaży.

Pozostaw zapis dotyczący procedury zmiany harmonogramu.

Sprawdź warunki zmiany daty dostawy, co zrobić w przypadku nieobecności, okres przechowywania oraz warunki ponownej dostawy. Jeśli musisz skontaktować się z kilkoma działami, sporządź listę osób, z którymi należy się skontaktować w danej sprawie. Rzeczywiste warunki dostawy różnią się w zależności od zamówienia, dlatego ważne jest, aby nie zakładać, że tym razem doświadczenia będą takie same.

Lista kontrolna

• Datę początkową daty dostawy i przewidywaną datę przybycia rozdzielono.
• Sprawdziłem obszar dostawy i wymiary opakowania.
• Zapisałem dane kontaktowe na wypadek zmiany lub mojej nieobecności.