배송 및 수령: 주문 전에 확인할 준비

납기의 기점을 확인한다

「발송까지」의 기간과 「도착까지」의 기간을 혼동하지 않게 합니다. 주문일, 지불 확인일, 사양 확정일 등, 어느 시점부터 세는 전망인지를 확인해 주세요. 일정이 바뀌면 연락 방법을 물어보고 특정 날짜에 필요한 경우 해당 조건을 먼저 알립니다.

배송 조건을 구체적으로 듣기

배송지의 지역, 건물, 계단이나 엘리베이터의 유무를 근거로, 어디까지 운반해 주실 수 있는지 확인합니다. 현관 앞까지인지 실내 반입을 포함하는지는 말을 갖추어 문의합시다. 포장의 치수와 중량을 알면, 수취 장소나 반입 경로를 검토하기 쉬워집니다.

수령 당일 준비

수하물을 놓을 장소와 포장을 풀 장소를 비우고 통로를 정리하십시오. 혼자 취급할 수 있는지 판단할 수 없는 경우, 사전에 필요한 보조를 준비해 주세요. 상자나 전표를 촬영할 때는 개인정보의 취급에 주의해, 외관에 신경이 쓰이는 점이 있으면 배송·판매 창구의 안내에 따라 기록합니다.

일정 변경 절차를 남기기

수취일의 변경, 부재시의 대응, 보관 기한, 재배송의 조건을 확인해 둡니다. 연락이 여러 창구로 나뉘는 경우에는 무엇을 누구에게 상담할지 정리합시다. 실제 배송 조건은 주문마다 다르기 때문에, 과거의 체험담만으로 이번에도 같다고 생각하지 않는 것이 중요합니다.

확인 목록

• 납기의 기점과 도착 전망을 나누었다
• 반입 범위와 포장 치수를 확인했다
• 변경 · 부재 중 연락처를 저장했습니다.