Inspektion bei Ankunft: Checkliste vom Auspacken bis zur Dokumentation

Den Zustand vor der Öffnung bewahren.

Dokumentieren Sie nach Erhalt den gesamten Karton sowie alle sichtbaren Kratzer oder Dellen. Veröffentlichen Sie keine Fotos, auf denen der Name des Empfängers oder die Sendungsnummer erkennbar ist; geben Sie diese nur an die unbedingt notwendigen Kontakte weiter. Räumen Sie den Bereich frei, in dem Sie auspacken werden, und lesen Sie vor Beginn alle Anweisungen und Vorsichtsmaßnahmen zum Entfernen des Verpackungsmaterials.

Prüfen Sie die Angaben anhand der Bestelldetails.

Vergleichen Sie alle Details – Zusammensetzung, Farbe, Kopf, Zubehör usw. – mit den Angaben auf dem Bestellformular. Es ist wichtig, dass Ihre Auswahl auf Ihren Angaben basiert und nicht auf Ihrem Gedächtnis oder einem Beispielfoto aus der Produktliste. Prüfen Sie vor dem Entsorgen der Verpackung außerdem, ob sich noch Kleinteile oder Dokumente darin befinden.

Untersuchen Sie die Person, ohne dabei unnatürliche Bewegungen zu erzwingen.

Vermeiden Sie es, Gelenke, die Sie zum ersten Mal berühren, mit Gewalt zu verbiegen, nur um deren Bewegungsfreiheit zu testen. Überprüfen Sie das Äußere, die Anschlüsse und den Zustand des Zubehörs und beachten Sie die Hinweise zur Handhabung in der Bedienungsanleitung. Bei schwer einzuschätzenden Bereichen fotografieren Sie das gesamte Modell sowie Nahaufnahmen unter gleichmäßiger, tageslichtähnlicher Beleuchtung und kontaktieren Sie uns.

Ordnen Sie die Kommunikation chronologisch.

Sollten Sie Unstimmigkeiten oder Probleme feststellen, kontaktieren Sie den Verkäufer bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des Lieferdatums, der von Ihnen überprüften Stellen und mit Fotos. Klären Sie vorher unbedingt die Frist für die Kontaktaufnahme und die Anforderungen an die Rücksendeverpackung ab. Nehmen Sie an den betroffenen Stellen keine Änderungen vor (z. B. Schleifen, Lackieren oder Kleben), bis Sie eine Antwort erhalten haben.

Checklist

• Ich habe den Karton, den Bestellinhalt und das Zubehör überprüft.
• Ich veröffentliche keine Fotos, die persönliche Informationen enthalten.
• Bitte prüfen Sie die Lieferfrist und die Verpackungsanforderungen und kontaktieren Sie uns.