Проверка по прибытии: контрольный список от распаковки до оформления документов.

Сохраните состояние перед открытием.

По прибытии задокументируйте состояние всей коробки, а также любые заметные царапины или вмятины. Не публикуйте фотографии с именем получателя или номером отслеживания; делитесь ими только с необходимыми контактами. Очистите место, где вы будете распаковывать посылку, и ознакомьтесь с инструкциями и мерами предосторожности по удалению упаковочных материалов, прежде чем начать.

Проверьте соответствие данным заказа.

Сравните каждую деталь — состав, цвет, форму головы, аксессуары и т. д. — с тем, что указано в бланке заказа. Важно основывать свой выбор на том, что вы выбрали сами, а не полагаться на память или на репрезентативное фото из списка товаров. Перед тем как выбросить, также проверьте, нет ли внутри упаковки мелких деталей или документов.

Осматривайте, не совершая неестественных движений.

Избегайте резкого сгибания шарниров, к которым вы прикасаетесь впервые, просто чтобы проверить их диапазон движения. Проверьте внешний вид, соединения и состояние аксессуаров, а также обратитесь к инструкции по эксплуатации для получения указаний по обращению. Для труднодоступных мест сделайте фотографии как всей модели, так и крупным планом при постоянном освещении, аналогичном естественному, и проконсультируйтесь с нами.

Организуйте коммуникации в хронологическом порядке.

Если вы обнаружите какие-либо несоответствия или проблемы, свяжитесь с продавцом, указав номер заказа, дату получения, проверенные вами участки и фотографии. Обязательно уточните сроки обращения и требования к упаковке для возврата товара. Воздержитесь от внесения каких-либо изменений в проблемные участки, таких как шлифовка, покраска или склеивание, до получения ответа.

Контрольный список

• Я проверил коробку, содержимое заказа и аксессуары.
• Я не публикую фотографии, содержащие личную информацию.
• Пожалуйста, уточните сроки и требования к упаковке и свяжитесь с нами.